রেফারেন্স

939k-এর আইনি শর্তাবলি ও নীতিমালা

এই পৃষ্ঠায় 939k ব্যবহারের শর্তাবলি, তথ্য সংরক্ষণ নীতি এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সংক্রান্ত আইনি বিষয়গুলো একসাথে পাবেন। এখানে উল্লিখিত সব বিষয়ের প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়াকুকি নীতিমালাআইনি যোগাযোগ পথ
939k 939k-এর আইনি শর্তাবলি ও নীতিমালা
তথ্য ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

939k-এ আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। লগইনে OTP যাচাই, SSL এনক্রিপশন এবং প্রতিটি ডিভাইস সেশন আলাদাভাবে ট্র্যাক করা হয় — যাতে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

মোবাইলে প্রবেশের সময় সেশন কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার সীমিত হয়ে যেতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠানো হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলনের সময়ও মোবাইল যাচাই প্রয়োজন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা ইমেইলে লিখে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারবেন।

আইনি যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, তথ্য সংরক্ষণ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের জানান। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — আইনি বিষয়ে সরাসরি প্রশ্ন করতে পারবেন এবং লিখিত রেকর্ড থাকবে।
ইমেইল সহায়তা আইনি দাবি, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা শর্তাবলি নিয়ে বিরোধের জন্য ইমেইল পাঠান — লিখিত নিশ্চিতকরণ পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলের 'তথ্য ও গোপনীয়তা' অংশ থেকে ডেটা অ্যাক্সেস বা সংশোধনের অনুরোধ নিজেই করতে পারবেন।

আইনি বিষয়ে যা প্রায়ই জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি ও নীতিমালা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, তবে প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশ থেকে প্রবেশের ক্ষেত্রে দেশের বিদ্যমান আইন ও বিধিমালা মেনে চলার দায়িত্ব আপনার।

আপনার তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে হতে পারে।

লেনদেনের তারিখ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান। লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সাথে রাখুন — দ্রুত সমাধান পাবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা মেটানোর জন্য প্রয়োজনীয় সময় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। তার পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

নিবন্ধিত ইমেইলে আগে থেকে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনি পড়ে নিতে এবং সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'তথ্য ও গোপনীয়তা' অংশ থেকে নিজেই অনুরোধ করতে পারবেন, অথবা ইমেইলে লিখলে আমাদের দল নিশ্চিত করে জানাবে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।